Муниципальное бюджетное учреждение
дополнительного образования

«Детская художественная школа»

ЯНАО, г.Муравленко, ул. Ленина, д.14
+7 (34938) 55-9-13, 55-9-18, 55-9-12
DHSH@muravlenko.yanao.ru




Результаты независимой оценки качества оказания услуг


Результаты обработки анкет
1. Наименование муниципальной услуги: «Реализация дополнительных общеразвивающих программ» - «Компьютерная графика и анимация», «Шаги к искусству», «Изобразительное искусство», «Радуга творчества»
2. Количество учащихся  - 67                                 Количество респондентов – 65 (97%)
3. Мужчин -  9(13,85%)                                            Женщин – 56 (86,15%)
4. Возрастная категория – от 29 до 55 лет
5. Удовлетворены количеством образовательных учреждений дополнительного образования детей
Удовлетворены –     63(96,92%)                         Неудовлетворены – 2(3,08%)
6. Удовлетворены качеством муниципальных услуг в сфере дополнительного образования по направлениям:
Показатель
Удовлетворены
Не удовлетворены
1
Качество и доступность услуг, оказываемых в образовательных учреждениях дополнительного образования детей
98,46%
1,54%
2
Результат занятий Вашего ребенка
95,38%
4,62%
3
Компетентность и уровень профессионализма специалистов
100%
-
4
Вежливость и доброжелательность сотрудников учреждений
93,85%
6,15%
5
Режим работы учреждений дополнительного образования
98,46%
1,54%
6
Информация о предоставляемых услугах в данном учреждении
(наличие стенда, справочной информации, консультанта, буклетов и других рекламных материалов)
92,31%
7,69%
7
Качество информирования жителей города о возможностях для дополнительного образования детей
92,31%
7,69%
 
Общий показатель удовлетворенности по услуге
95,82%
 
 
7. Основной мотив посещения ребенком занятий в МБУ ДО ДХШ: расширение мировозрения в творчестве и развитие моторики, ребенку нравится заниматься, есть желание учиться изобразительному искусству, интерес, желание узнавать и открывать для себя новое.
8. Считают, что занятия в МБУ ДО ДХШ пригодяться в будущем:
Да -   56 (86,15%)          Нет -     1(1,54%)                     Не могу оценить – 8 (12,31%)
       9. Предложения и замечания
Сделать косметический ремонт в здании, а лучше предоставить новое здание для безопасного посещения детьми учреждения дополнительного образования

Результаты обработки анкет
1. Наименование муниципальной услуги: «Реализация дополнительных предпрофессиональных программ» - «Дизайн»
2. Количество учащихся  - 25                                 Количество респондентов – 25(100%)
3. Мужчин -  3 (12%)                                                               Женщин – 22 (88%)
4. Возрастная категория – от 34 лет до 51 года
5. Удовлетворены количеством образовательных учреждений дополнительного образования детей
Удовлетворены –   20 (80%)                                              Неудовлетворены – 5 (20%)
6. Удовлетворены качеством муниципальных услуг в сфере дополнительного образования по направлениям:
 
Удовлетворены
Не удовлетворены
1
Качество и доступность услуг, оказываемых в образовательных учреждениях дополнительного образования детей
100%
-
2
Результат занятий Вашего ребенка
100%
-
3
Компетентность и уровень профессионализма специалистов
100%
-
4
Вежливость и доброжелательность сотрудников учреждений
100%
-
5
Режим работы учреждений дополнительного образования
100%
-
6
Информация о предоставляемых услугах в данном учреждении
(наличие стенда, справочной информации, консультанта, буклетов и других рекламных материалов)
100%
-
7
Качество информирования жителей города о возможностях для дополнительного образования детей
100%
-
 
Общий показатель удовлетворенности по услуге
100%
-

7. Основной мотив посещения ребенком занятий в МБУ ДО ДХШ:
желание ребенка, способности к изобразительному творчесту, хочет стать художником, научиться основам дизайна.
8. Считают, что занятия в МБУ ДО ДХШ пригодяться в будущем:
Да - 14 (56%)                          Нет-  9 (36%)                          Не могу оценить – 2(8%)
       9. Предложения и замечания: 
Замечаний нет

 
Результаты обработки анкет
1. Наименование муниципальной услуги: «Реализация дополнительных предпрофессиональных программ» - «Живопись»
2. Количество учащихся  - 119                         Количество респондентов – 119(100%)
3. Мужчин -  23 (19,4%)                                                               Женщин – 96 (80,6%)
4. Возрастная категория – от 27 до 50 лет
5. Удовлетворены количеством образовательных учреждений дополнительного образования детей
Удовлетворены –   119 (100%)                                 Неудовлетворены – 0
6. Удовлетворены качеством муниципальных услуг в сфере дополнительного образования по направлениям:
 
Удовлетворены
Не удовлетворены
1
Качество и доступность услуг, оказываемых в образовательных учреждениях дополнительного образования детей
99,16%
0,84%
2
Результат занятий Вашего ребенка
100%
-
3
Компетентность и уровень профессионализма специалистов
100%
-
4
Вежливость и доброжелательность сотрудников учреждений
100%
-
5
Режим работы учреждений дополнительного образования
100%
-
6
Информация о предоставляемых услугах в данном учреждении
(наличие стенда, справочной информации, консультанта, буклетов и других рекламных материалов)
100%
-
7
Качество информирования жителей города о возможностях для дополнительного образования детей
99,16%
0,84%
 
Общий показатель удовлетворенности по услуге
99,76%
-
 
7. Основной мотив посещения ребенком занятий в МБУ ДО ДХШ:
дополнительное развитие ребенка развитие твоческих способностей, эстетическое образование, увлеченность, будущая профессия, получение новых знаний и умений, нравиться преподаватель, новые знакомства.
8. Считают, что занятия в МБУ ДО ДХШ пригодяться в будущем:
Да - 105 (88,23%)                          Нет-  1 (2,53%)           Не могу оценить – 11(9,24%)
9. Предложения и замечания
Здание нуждается в ремонте.

 
Результаты обработки анкет
1. Наименование муниципальной услуги: «Реализация дополнительных предпрофессиональных программ» - «Декоративно-прикладное творчество»
2. Количество учащихся  - 63                         Количество респондентов – 62(98,46%)
3. Мужчин -  6 (11,1%)                                                               Женщин – 56 (88,9%)
4. Возрастная категория – от 27 до 52 лет
5. Удовлетворены количеством образовательных учреждений дополнительного образования детей
Удовлетворены –  61 (98,4%)                                 Неудовлетворены – 2 (1,6%)
6. Удовлетворены качеством муниципальных услуг в сфере дополнительного образования по направлениям:
 
Удовлетворены
Не удовлетворены
1
Качество и доступность услуг, оказываемых в образовательных учреждениях дополнительного образования детей
100%
-
2
Результат занятий Вашего ребенка
100%
-
3
Компетентность и уровень профессионализма специалистов
100%
-
4
Вежливость и доброжелательность сотрудников учреждений
100%
-
5
Режим работы учреждений дополнительного образования
100%
-
6
Информация о предоставляемых услугах в данном учреждении
(наличие стенда, справочной информации, консультанта, буклетов и других рекламных материалов)
100%
-
7
Качество информирования жителей города о возможностях для дополнительного образования детей
100%
-
 
Общий показатель удовлетворенности по услуге
100%
-
 
7. Основной мотив посещения ребенком занятий в МБУ ДО ДХШ:
организованный досуг, общее развитие в кругу сверстников, познание искусства, развитие мелкой моторики руки, умение рисовать.
8. Считают, что занятия в МБУ ДО ДХШ пригодяться в будущем:
Да - 49 (79,03%)                          Нет-  1 (1,62%)           Не могу оценить – 12(19,35%)
9. Предложения и замечания:
привлечение учеников к участию в конкурсах, мероприятиях (возможно выездных), обучющих сессиях.